 |
Public relations - przez to pojęcie należy rozumieć ogół kontaktów z otoczeniem, dbanie o własną opinię, przekonywanie innych o słuszności swoich poglądów i przekonań. Podstawą tego wszystkiego jest zaufanie, wzajemne zrozumienie i odpowiedzialność. Wyróżnia się public relations praktyczne, które obejmuje narzędzia komunikacji i promocji oraz public relations strategiczne, opierające się na określeniu wizji i misji przedsiębiorstwa w taki sposób, by potem przyczyniło się to do osiągnięcia sukcesu.
Folder, ulotka, wizytówka, zdjęcia, film, strona internetowa hotelu
Niezwykle istotnym elementem zjednywania klientów i uzyskania poparcia dla prowadzonych działań jest wypracowanie odpowiedniej tożsamości Państwa firmy. Na tożsamość składa się wszystko to, co wyróżnia Państwa od pozostałych: nazwa firmy, jej logo, strona internetowa, oferowane produkty lub usługi, ludzie i ich zachowanie, sposób komunikowania się z otoczeniem. W przypadku hotelarstwa odpowiednie przedstawienie wizerunku ma ogromne znaczenie dla wyników sprzedaży. Najwazniejsza jest tutaj strona internetowa hotelu - badania wykazują, że około 90% rezerwacji ma źródło w Internecie. Odpowiedni projekt graficzny strony, profesjonalne teksty, zdjęcia oraz ewentualny film decydują często o wyborze danego hotelu. Nie można tutaj jednak zapominać o innych intotnych rzeczach, czyli o wizytówkach, ulotkach, folderach i gadżetach reklamowych, o które często pytają Goście na miejscu. Z mojej strony chciałbym Państwu zaoferować usługi w tym zakresie.
|
