|
PROFESJONALNE DORADZTWO W ZAKRESIE SPOSOBU ŚWIADCZENIA USŁUG HOTELARSKICH |
 |
Każdemu przedsiębiorcy zależy na tym aby świadczyć usługi na odpowiednim poziomie. Nie jest to łatwy proces i często zdarza się tak, że małe niedopatrzenie może skutkować dużymi problemami włącznie z najgorszym, czyli niezadowoleniem klientów. Zwykle nie jest konieczne wprowadzanie rewolucyjnych zmian, a jedynie drobna korekta procesów, która pozwoli wykluczyć tak zwany "efekt motyla".
Doradca hotelowy
Jako, że najczęściej świadczą już Państwo usługi chciałbym Państwu zaoferować doradztwo w zakresie:
- stworzenia procedur świadczenia usługi od nakłaniania klienta po informację, sprzedaż i usługę posprzedażową.
- sposobu i zasadności rozpatrzania reklamacji, warunków udzielenia kredytu.
Z przyjemnością przeprowadzę dla Państwa Firmy audyt świadczonych usług i na jego podstawie przygotuję standardy obsługi dla poszczególnych stanowisk. Efektem mojej pracy będzie zadowolenie Państwa klientów.
|
|
Pobierz ofertę cenową:
standardy obsługi hotelu
audyt hotelu
|
|
